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走进智能“秘境” 科技的连接点始终是人与人

时间:2019-07-19 20:09来源:admin 作者:admin 点击:

  5月初,威高医用制品公司研发生产的全自动智能采血管理系统走进威海市中心医院,给采血中心带来了翻天覆地的变化。

  全自动智能采血管理系统包括智能排队叫号系统、智能选管贴标系统。

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  ?全自动智能采血管理系统设备图

  ◆焕然一新的排号环节

  使用智能排队叫号系统,患者只需携带就诊卡到门诊检验科采血中心导医台领取排队号,系统识别患者已缴费后将自主打印患者采血排队号并完成采血窗口的分配,并将号码展现在壁挂电视屏幕上,整个过程只需要导医在一个界面操作即可。

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  ?系统工作流程简略图

  “这套新系统的应用在排号方面大大减轻了我们的压力,原本我们在为患者排号时需要切换到不同的界面输号排队,人多时,可能会出现点错或排不上队的情况,而现在我们只需要一个界面上操作,系统就可以自动为患者进行排号,大大简化了我们的工作流程;同时,墙上的电视可以让患者直观地看到自己的排号情况,使我们与患者之间关于什么时候能到自己采血时间的沟通变得更加便利......”王静向我们描述了她的“使用体验”。

  对于采血的患者来说,在壁挂电视上滚动展现号码也有助于他们随时确定自己的排号情况,不再因为怕错过时间而慌张。

  这一点,采血患者郭先生深有体会。他告诉我们,“科技进步为我们带来的便利真是触手可得!以前采血需要去导医台打出自己要抽血的条码,然后在静候区等着电视上叫自己的名字,而且原来的电视上只有密密麻麻的名字,还没有翻页功能,也不敢随意去上洗手间,根本不知道自己到底过没过号;但现在这个新系统,方便多了,导医给我们一张排队纸,上面有自己的号码以及前面还有多少等待的人,方便我们自己安排时间,而且就算过号我们也可以从电视上看到,不用再去浪费那些多余的时间......”

  ◆智能选管规避疏漏 提升就医体验

  智能选管系统则可以对采血的患者进行信息识别,根据患者信息在采血处自主分配患者对应数量的采血管,系统的硬件设施将自动完成标签粘贴;当排队系统显示患者编号和姓名并叫号后,患者即可前往对应采血窗口完成采血项目。

  从“人工操作”到“智能选管”,大大简化了采血过程,减少了护士的工作量,节省了患者采血所花的时间,从整体上改善了医患沟通的顺畅度。

  另外,全自动智能采血管理系统还可以与医院信息系统(HIS)和检验实验室信息系统(LIS)进行链接,实现了医院对整套采血过程的智能化管理。

  采血中心的护士小姐姐告诉我们;“之前患者采血,是需要患者自己拿着条码来到我们窗口,我们根据条码内容找到相应的采血管,然后再将条码一张张撕下来自己粘贴到管子上,过程复杂且在人多时易出错,而新系统解决了这些问题,现在我们只需要确认来抽血者是否是患者本人,设备便会自动选取相应采血管同时将标签贴好输送出来,而后我们只需为患者进行抽血就可以了,这大大减轻了我们的工作量,避免了出错的可能性,缩短了采血时间;同时现在的系统还可以查询近几天抽血患者的信息,这十分有利于我们对患者情况的跟踪维护......”

  一个改变,实现了双方满意。

  “精准”、“高效”、“便捷”背后 被改善的医患关系

  不管是院方还是患者,对于全自动智能采血管理系统的形容都是“精准”、“高效”、“便捷”。其实,智能化系统除了带来操作环节的改革,还充当了医患关系的“润滑剂”。

  以往,整个排号采血环节全靠人工操作,往往会发生拥堵混乱的现象,这在一定程度上造成了整个流程的不畅,也影响到了大家的情绪,引入智能采血管理系统之后,这一情况得到了大大的改善。

  “精准高效便捷的采血过程改变了采血环境,以往排队拥堵混乱的现象不见了,医护人员与患者的舒适感都有所提升,情绪也变得平稳起来,医患关系得到了极大的改善。”威海市中心医院护士长对全自动智能采血管理系统带来的变化感到非常欣喜。

  领跑智能时代 依然从心出发

  为了院方医护人员可以熟练操作全自动智能采血管理系统,集团的工程师亲自上阵,协助他们学习操作。现在,这套系统已经成功在威海市中心医院正式运转起来,并且收获了院方和患者的一致好评。接下来,威高集团有限公司还会逐步将该套系统推广到各大医院,同时积极做好各医院的售后工作,推动产品的发展,推进医院智能化进程。

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  ?图为工程师正在指导导医

  全智能时代正飞速前进,信息化智能化的产品一直是威高医用制品公司坚定不移的目标。此次全自动智能采血管理系统不但带来了操作上的便利,对于医患关系的改善、就医体验的提升也起到了良好的作用。

  我们一直认为,智能的落脚点是人,科技的连接点是人与人,智能带来的便利终将作用于人。威高集团有限公司将用心坚持,致力于推进智能化产品更广阔的发展,为医患双方解决更多问题。